Авторизация сервисного центра

Авторизация сервисного центра гарантирует качественный ремонт вашего кондиционера.

Компания ЕВРОБИЗНЕС - авторизованный сервисный центр UNITED ELEMENTS GROUP по ремонту DAIKIN PIONEER HITACHI DANTHERM CAREL в Москве Компания ЕВРОБИЗНЕС — авторизованный сервисный центр компании UNITED ELEMENTS GROUP по ремонту DAIKIN, PIONEER, HITACHI, DANTHERM, CAREL.
Компания ЕВРОБИЗНЕС - авторизованный сервисный центр по ремонту кондиционеров САМСУНГ Компания ЕВРОБИЗНЕС — авторизованный сервисный центр компании SAMSUNG ELECTRONICSУстановщик кондиционеров SAMSUNG.

Авторизация от производителя

Авторизация — предоставление определенному лицу (организации) права на выполнение некоторых действий. Применительно к сервисному центру (СЦ) по ремонту техники — это предоставление производителем (напрямую или через дистрибьютора) права осуществлять гарантийный и послегарантийный ремонт и техническое обслуживание продукции, которую он выпускает.

Авторизованный СЦ имеет доступ к официальной технической документации, сервисным бюллетеням, программным средствам и обеспечивается оригинальными запасными частями производителя.

Для  получения авторизации СЦ должен выполнить ряд требований: наличие оборудования и инструмента для диагностики, настройки и ремонта, штата специалистов, имеющих специальное образования и сертификаты, прошедших специализированные курсы. Соблюдение этих требований является минимальным и обязательным условием, при котором сервисный центр имеет право подать заявку на авторизацию. И только в том случае, если сервисный центр пройдет аудит по критериям производителя и докажет способность ремонтировать на уровне, соответствующим требованиям европейских стандартов и производителей, ему дают право обслуживать и ремонтировать технику производителя. При этом у каждого производителя есть ряд своих особых требований, и авторизацию получают по каждому производителю в отдельности. В течение всего срока авторизации производитель контролирует ключевые параметры АСЦ и если уполномоченный СЦ не выполняет их, то он лишается авторизации.

Наличие у сервисного центра авторизации означает и гарантирует, что данный сервисный центр имеет все необходимое для осуществления ремонта конкретного продукта и соответствует требованиям и стандартам данного производителя.

Для проверки авторизации в большинстве случаев достаточно попросить предоставить сертификаты, подтверждающие авторизацию конкретного производителя. Такие сертификаты выдаются сроком на год и каждый следующий год их необходимо подтверждать и получать вновь. Еще один способ это проверить — это наличие информации об этом сервисном центре на сайте производителя или в гарантийном талоне.

Авторизация дает право выполнять гарантийный ремонт и техническое обслуживание

Инженеры авторизованного СЦ проходят обучение у производителя. Все это гарантирует качественный ремонт в соответствии со всеми требованиями производителя и при использовании оригинальных запасных частей. Таким образом, обращаясь в авторизованный сервисный центр для гарантийного или платного ремонта, Вы можете быть уверены, что ваш продукт ремонтируют на рекомендованном самим производителем оборудовании с использованием фирменных материалов и технологий.

Цена платного ремонта в авторизованном СЦ зачастую ниже, чем в кустарной мастерской, поскольку четко отлаженные производственные технологии позволяют снизить себестоимость работ, а прямые поставки от производителя запасных частей исключают лишние накрутки посреднических компаний, у которых покупают другие «мастерские».

Продажа, установка, сервисное обслуживание и ремонт климатического оборудования торговых марок DAIKIN, SAMSUNG, PIONEER, HITACHI, DANTHERM, CAREL в Москве — это к нам!

UNITED ELEMENTS GROUP

Компания ЕВРОБИЗНЕС - авторизованный сервисный центр UNITED ELEMENTS GROUP по ремонту DAIKIN PIONEER HITACHI DANTHERM CAREL в МосквеКомпания UNITED ELEMENTS GROUP

Компания United Elements Group, как поставщик климатической техники ведущих производителей, гарантирует качество продаваемой продукции в соответствии с российскими стандартами. Вся продукция, продаваемая компанией, прошла испытания «Ростеста» и имеет сертификат соответствия.

Компания United Elements была создана в августе 1993 года и на сегодняшний день является одной из ведущих оптовых компаний по продаже и обслуживанию высококачественного оборудования для кондиционирования, вентиляции и отопления в России и странах СНГ.
Головной офис компании расположен в Санкт-Петербурге. United Elements имеет представительство в Москве.

Основной профиль деятельности компании United Elements — оптовые продажи климатического оборудования и оказание информационной и технической поддержки специалистам. В соответствии с девизом «Объединяя лучшее» компания представляет целую коллекцию марок оборудования для поддержания требуемых параметров воздуха в помещениях любого назначения. Среди них:

— Daikin (Япония) — оборудование для кондиционирования и вентиляции воздуха;
— Hitachi (Япония) — оборудование для кондиционирования воздуха;
— Pioneer (Китай) — оборудование для кондиционирования воздуха;
— Carel (Италия) — увлажнители воздуха, оборудование для автоматизации климатических систем;
— Dantherm (Дания) — бытовые и промышленные осушители воздуха.
— Hoval (Лихтенштейн) — оборудование для вентиляции с рекуперацией тепла.

Список официальных дилеров компанииUnited Elements Distribution в Москве

Для выполнения гарантийных обязательств компанией создана обширная сеть гарантийных сервисных центров (ГСЦ) на территории РФ. Стремясь обеспечить высочайший уровень оказываемых услуг, United Elements координирует процесс обслуживания проданной климатической техники на всей территории нашей страны. Основные направления этой деятельности:

— помощь в создании сервисных служб партнерами;
— обеспечение сервисных служб партнеров технической документацией;
— решение нестандартных технических вопросов при выполнении сервисных работ;
— поддержка склада комплектующих;
— обучение монтажников, шеф-монтаж.

Список гарантийных сервисных центров Юнайтед Элементс в Москве

ГСЦ ЕВРОБИЗНЕС является уполномоченным гарантийным сервисным центром компании Юнайтед Элемент Дистрибьюшн в Москве и Московской области по гарантийному и постгарантийному ремонту оборудования торговых марок DAIKIN, PIONEER, DANTHERM, CAREL.

Сертификат ЮНАЙТЕД ЭЛЕМЕНТС ГРУПП

В случае наступления гарантийного случая Вы можете обращаться по единому номеру сервисной поддержки 8-800-200-02-40.

Наш сервисный центр предлагает Вам провести:

— выезд сервисной бригады на объект заказника для проведения необходимых работ;
— диагностику оборудования;
— ремонт оборудования;
— контрольную проверку выполненных монтажных работ;
— пусконаладочные работы;
— профилактическое и сервисное обслуживание климатического оборудования;
— поставку запасных частей;
— консультации персонала по эксплуатации оборудования;
— изменение программного обеспечения оборудования.

Обращаясь к нам, Вы получаете:

— грамотную консультацию специалиста;
— профессиональные рекомендации относительно своей инженерной системы;
— достоверную информацию о причинах поломки оборудования;
— только качественные комплектующие;
— минимальные сроки поставки запасных частей и проведения ремонтных работ;
— оптимальную стоимость услуг.

История компании UNITED ELEMENTS GROUP

История Компании началась в 1990 году, когда голландские партнеры Сергея Анатольевича Колдина, Президента Компании, по ошибке прислали ему кондиционер. Через 3 года он был продан, что послужило толчком для создания АО «Петроспек» — первой в России компании, работающей на зарождающемся рынке климатической техники. Компания стала первым официальным дистрибьюторов в России таких брендов как Fujitsu, McQuay, Hoval, Dantherm и Systemair. Именно нам принадлежат впервые зарегистрированные понятия «фэн-койл» и «руфтоп», первая реклама кондиционеров (с Михаилом Пореченковым в главной роли, тогда еще никому неизвестного) и создание журнала «Мир климата». Инициативу подхватил АПИК и продолжает издавать данный журнал по сей день.

Компания «United Elements Group» существует с 1993 года и осуществляет поставки систем HVAC. В 1996 году стартовала региональная экспансия Компании в регионы. Начав с Санкт-Петербурга и Москвы, уже через 2 года были открыты порядка 15 региональных офисов. Команда продолжала расти, однако кризис 1998 года внес свои коррективы, сделав нас еще более динамичными. Даже в те сложные годы мы всегда выполняли все обязательства перед поставщиками, работая в 5 раз быстрее и эффективнее, благодаря чему в 1999 году «Петроспек» стал одной их немногих компаний, которая привозила импортное оборудование в Россию. До марта 2004 года компания осуществляла свою деятельность на рынке под торговой маркой Петроспек.

В 2004 году мы сделали первые шаги к формированию нынешней структуры Компании: дистрибьюцией оборудования стал заниматься United Elements, а его установкой — «Петроспек». Еще через 4 года мы разделились, и каждый занял свою нишу и рынок. В августе 2009 года Компания объявила о серьезной внутренней реструктуризации. Мы приняли решение развивать и укреплять свои позиции на рынках инжиниринговых решений, выделив бизнес, связанный с крупными проектами — Компанию United Elements Engineering. Дистрибьюцией бытового оборудования стал заниматься United Elements Distribution и структура холдинга приобрела свой нынешний вид.

Сотрудничества с компанией DAIKIN

Одним из последний значимых для Компании событий стало начало сотрудничества с компанией Daikin — родоначальником направления современной индустрии климатической техники. Начиная партнерство в 2012 году, мы уверены, что развиваемся в верном направлении, продолжая задавать высокие стандарты и внедряя новые высокотехнологичные и инновационые решения. Сегодня в активе компании более 5000 тысяч бизнес-партнёров, а продуктовый портфель насчитывает десятки качественных и известных брендов. В сферу деятельности подразделения «United Elements Distribution» входят продажи бытового оборудования (home&office). Мы осуществляем свою деятельность при помощи региональных партнеров, число которых превышает 2 тысячи. Среди продуктов, которые компания UE представляет на российском рынке, находятся такие всемирно известные бренды как Daikin, McQuay, Pioneer, Carel, Dantherm и другие.

Компания United Elements Group вот уже 25 лет как поставляет лучшие системы управления климатом на российский рынок. До марта 2004 года компания существовала под торговой маркой «Петроспек» и осуществляла поставки систем вентиляции, кондиционирования и отопления. Сегодня в активе компании более 5000 бизнес-партнёров, а продуктовый портфель насчитывает десятки качественных и известных брендов. На сегодняшний день оборудование от United Elements Group поддерживает комфортный микроклимат на более чем пяти тысячах предприятий, во многих частных домах и квартирах. В сферу деятельности United Elements Distribution входят продажи бытового оборудования (home&office). Мы осуществляем свою деятельность при помощи региональных партнеров, число которых превышает 2 тысячи.

Эксклюзивные поставщики

Мы работаем только с лучшими поставщиками, большинство из которых мы представляем в России эксклюзивно. Среди продуктов, которые Компания представляет на российском рынке, находятся такие всемирно известные бренды как Daikin, McQuay, Pioneer, Carel. Dantherm и другие. Дистрибьюторский статус позволяет нам осуществлять полный комплекс услуг по поставке и продвижению современного оборудования и новейших технологий.

Компания гордится тем, что создала рынок климатических систем 25 лет назад и продолжает развивать его. Мы осознаем свою ответственность перед отраслью, которую создали, и обязаны развивать новые технологии, которыми затем будут пользоваться все участники рынка. Именно поэтому мы вкладываем значительные ресурсы и средства в научные исследования. Мы готовы поддерживать и обучать наших Клиентов. На базе собственного Учебного центра United Elements они получают прикладные знания по функционалу и устройству климатических агрегатов, повышают свою профессиональную квалификацию.

Мы видим свою миссию в том, чтобы объединять лучшие технологии и профессионалов. Мы создаем современные стандарты управления климатом во имя комфортных условий жизни и работы людей. Наш бизнес основан на ключевых Ценностях доверии, инновациях и ответственности.

На сегодняшний день мы являемся сильной, динамичной Компанией. Мы верим в добросовестное выполнение взаимовыгодных обязательств. Каждый из нас отвечает за свои слова, действия и решения, потому что они влияют на результаты работы всей Компании.

Структура холдинга

Компания United Elements представляет собой холдинговую структуру, созданную в соответствии с современными реалиями и требованиями бизнеса. Это три юридических лица, объединенные общими целями, Миссией и ценностями, но выполняющие различные функциональные задачи:
United Elements Distribution — занимается поставкой бытового и полупромышленного климатического оборудования, используемого в домашних условиях, в офисных и административных помещениях;
United Elements Engineering — отвечает за проектирование, поставку и монтаж инженерных систем для объектов всех отраслей: промышленных, коммерческих, спортивных, здравоохранения и прочих;
United Elements Group — управляющая компания, в состав которой входят все подразделения Back Office. На их плечах лежит оказание необходимой поддержки всем юридическим лицам холдинга.

Сервисный департамент Компании «Юнайтед Элементе Инжиниринг» функционирует с 2008 года. На протяжении всех лет оказываются профессиональные услуги по шеф-монтажу, пусконаладке, обслуживанию и ремонту инженерного оборудования. На сегодняшний день существует 2 сервисных представительства: в Москве и Санкт-Петербурге, и сервисные партнеры почти в каждом крупном регионе РФ (Екатеринбурге, Казани, Самаре, Краснодаре, Нижнем Новгороде). Все специалисты прошли необходимое обучение и аттестации в компаниях-производителях и обладают допуском к самостоятельной работе по нормам охраны труда. Высокий технический уровень специалистов подтверждается доверием, которое оказывают нам самые именитые производители. Мы являемся сервис-партнером таких брендов как Daikin, Danfoss, Hoval, Lu-Ve, Carel, Dantherm, Master.

Сотрудники каждой компании объединены общими ресурсами и инфраструктурой, что помогает нам оперативно реагировать на все вопросы клиентов и партнеров, находя наилучшие способы удовлетворения любых потребностей.

Ценности

Миссия: «Объединяя лучшие технологии и профессионалов, создаем современные стандарты управления климатом во имя комфортных условий жизни и работы людей».
Ценности:
Доверие и честность — основа нашего бизнеса. Доверие наших клиентов, поставщиков и сотрудников необходимо нам как воздух.
Новаторство. Мы стремимся знать все о новых технологиях управления климатом и внедряем лучшие из них, чтобы сделать жизнь людей комфортней.
Ответственность. Мы чувствуем ответственность за рынок, который создали. Принимая решения, мы осознаем, насколько важна наша деятельность как для отрасли, так и для общества в целом.

Официальный сайт компании — http://www.uel.ru

SAMSUNG ELECRTONICS
Компания ЕВРОБИЗНЕС - авторизованный сервисный центр по ремонту кондиционеров САМСУНГСамсунг Сервис

Уполномоченные сервисные центры Самсунг Сервис предоставляют услуги эксклюзивного качества по обслуживанию продукции SAMSUNG. Только лучшие сервисные центры в городе могут иметь статус Сервис Плазы. В таком центре можно получить грамотную техническую консультацию по работе техники, узнать о тонкостях настроек, ознакомиться и приобрести продукцию и аксессуары Samsung.

Работы в СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРАХ Samsung осуществляются в кратчайшие сроки, а в большинстве случаев – в присутствии клиента. Инженеры таких сервисных центров проводят консультации, осуществляют гарантийный и платный ремонт различных видов техники Samsung, включая кондиционеры, мобильные телефоны, mp3-плееры, фото- и видеокамеры, ноутбуки и прочие устройства.

Отличительными особенностями фирменных центров Samsung Сервис являются ремонт исключительно техники Samsung, высокий уровень обслуживания, услуга экспресс-ремонта при клиенте, специальный стенд для демонстрации новинок компании Samsung.

Специалисты Samsung регулярно отслеживают показатели эффективности работы авторизованных сервисных центров, уделяя особое внимание качеству обслуживания клиентов, а также срокам ремонтов и удовлетворенности потребителей.

Фирменные центры Samsung Сервис уже открыты во многих городах России: Москве, Уфе, Казани, Воронеже, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Волгограде, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Челябинске, Краснодаре, Хабаровске, Ярославле, Томске, Смоленске, Кемерово, Владивостоке.

Официальный сайт компании SAMSUNG ELECTRONICS — samsung.com

Стратегическое партнерство

Стратегическим для нас является партнерство с компанией Samsung Electronics Russia Company, поставившей перед собой глобальную задачу — стать лучшей сервисной компанией России. Samsung Россия Сервис (ООО «СЭРК») – подразделение компании Samsung Electronics, занимающееся обслуживанием фирменной техники.

Сертификат SAMSUNG

Официальный авторизованный сервисный центр ЕВРОБИЗНЕС уполномочен корпорацией SAMSUNG ELECTRONICS Co. Ltd. осуществлять гарантийный ремонт и сервисное обслуживание кондиционеров в Москве и области. В фирме работают специалисты, прошедшие стажировку в московском учебном центре производителя (Технический Образовательный Центр SAMSUNG) и получившие соответствующую сертификацию.

технический образовательный центр самсунгИнженеры постоянно участвуют в технических тренингах, проводимых инструкторами компании Samsung Service, как очных (face-to-face), так и онлайн-тренингах, базирующихся на принципах телеконференций с использованием современных web-технологий. Благодаря этому сокращается время от выхода новой модели на рынок до получения подробной информации о ней сервисными специалистами. Кроме того, в ходе непосредственного общения с инженером-инструктором есть возможность обсудить актуальные сервисные бюллетени и рассмотреть типичные неисправности с учетом опыта всей сервисной сети компании Samsung Electronics. Такая своевременная поддержка со стороны производителя создает все условия для успешного, качественного и быстрого ремонта.

Оперативному выполнению работ по устранению неисправностей техники способствует наличие постоянного склада запасных частей. Исходя из анализа статистики отказов и опыта эксплуатации оборудования, на фирме поддерживается свой склад наиболее востребованных деталей. При необходимости, его пополнение со склада компании Samsung Service осуществляется в течение 24-х часов с момента заказа посредством курьерской службы доставки «Pony Express». При этом со склада в Калуге незамедлительно отгружается 90% заказанных деталей.

Компания ЕВРОБИЗНЕС — авторизованный сервисный центр и установщик кондиционеров компании SAMSUNG.

ГК ИНФОРМТЕХ

Сервисный партнер компании ГК ИНФОРМТЕХ

Сервисный партнер компании ГК ИНФОРМТЕХ

Вот уже более 20 лет ГК «ИНФОРМТЕХ» работает на рынке климатической техники России, обеспечивая своим клиентам комфортные условия труда и отдыха. Компания оказывает услуги по проектированию, монтажу и сервисному обслуживанию систем кондиционирования и вентиляции. Сотрудники всегда готовы предоставить профессиональные консультации по выбору оборудования.

ГК «ИНФОРМТЕХ» предлагает современное климатическое оборудование во всем его многообразии. Продуктовый портфель компании содержит бренды самых популярных марок. Компания является официальным дилером LG, Samsung, Sanyo, IGC, Hitachi. Ассортимент включает не только бытовые сплит-системы, но и чиллеры, фэнкойлы, VRF-системы. А также, вентиляционное оборудование, тепловые насосы и системы энергосбережения.

С самого начала одним из основных направлений деятельности ГК «ИНФОРМТЕХ» стала оптовая торговля климатическим оборудованием. На сегодняшний день фирма активно сотрудничает с более чем тремястами климатическими компаниями из различных регионов России и ближнего зарубежья. А также с рядом строительных, монтажных и проектировочных организаций. В компании всегда рады новым контактам, как с фирмами, уже давно занимающимися продажей систем кондиционирования, так и с новичками этого бизнеса.

Наше партнерство с ГК ИНФОРМТЕХ основано на доверии и взаимном уважении профессиональной компетенции. Мы своевременно оказываем поддержку дилерам компании в гарантийном и постгарантийном обслуживании кондиционеров SAMSUNG в качестве авторизованного сервисного центра производителя. Кроме того, предлагаем содействие в проведении пуско-наладки и шеф-монтажа мультизональных DVM систем SAMSUNG с предоставлением расширенной 3-х летней гарантии с момента ввода оборудования в эксплуатацию.

Компания ЕВРОБИЗНЕС — сервисный партнер компании ГК «ИНФОРМТЕХ».

Дистрибьютор или дилер
Дистрибьютор

Дословный перевод с английского «distributor» — это распределяющий, раздающий многим.

Прежде всего, дистрибьютор — это юридическое или физическое лицо, которое реализует продукцию, приобретенную непосредственно у производителей. То есть, между заводом-изготовителем и дистрибьюторами нет других посредников. Дистрибьютор приобретает товар большими оптовыми партиями и реализует его через свои каналы сбыта. Используя при этом наработанную сеть посредников и практически никогда не работая с конечным потребителем. Дистрибьютор не ограничен в своих действиях, работает от своего имени, единолично определяет ценовую политику.

Взаимоотношения дистрибьютора с производителем построены на основе двухстороннего договора, регулирующего все вопросы их сотрудничества. Главным моментом данного контракта является определение территории, на которой работает дистрибьютор. Фактически фирма получает монопольное право на реализацию товара в конкретном регионе.

Дистрибьютор сам отвечает перед покупателем за качество реализуемой продукции. Имея на руках сертификат качества от производителя, он всегда может переложить ответственность на чужие плечи. Фирма-дистрибьютор по определенной продукции может параллельно заниматься реализацией любого другого товара. Никто не имеет права диктовать ей условия по поводу формирования ассортимента. Одна и та же компания может являться дистрибьютором в регионе по нескольким товарным брендам.

Дилер

Дилеры также работают с оптовыми партиями товара, но продают товар или следующим посредникам, или конечным потребителям. При этом дилер действует от имени производителя, в его функции входит поддержание имиджа товара, его реклама, продвижение, гарантийное обслуживание. Все усилия дилера направлены на поиск потребителей продукции, а также увеличение клиентской базы за счет пробуждения интереса к реализуемому товару.

Дилер является независимым в юридическом плане субъектом предпринимательской деятельности, который самостоятельно устанавливает цены на реализуемую продукцию на основании договора с дистрибьютором. Главный источник дохода дилера – это разница между установленной ценой на реализуемую продукцию и закупочной стоимостью, которую предлагает завод-изготовитель. Но существуют и другие возможности заработать деньги: производитель платит хорошие бонусы и премии за большие объемы продаж и развитие клиентской базы, а также в договоре рассматривается размеры вознаграждений за гарантийное обслуживание продукции.

Отличия дистрибьютора от дилера
  • первый для реализации товаров использует налаженную маркетинговую сеть, а второй самостоятельно создает клиентскую базу;
  • дистрибьютор заключает договор с производителем, что он является единственным его представителем в данном регионе, дилер работает по другой схеме;
  • объем продаж у дистрибьютора значительно больше, чем у дилера;
  • дистрибьютор, обладая полной свободой действий, несет ответственность за качество товара, а дилер перекладывает ее на производителя;
  • эти субъекты торговых отношений имеют разные функции в цепочке производитель – конечный потребитель;
  • если у Вас возникли проблемы с каким-то товаром, по поводу гарантийного обслуживания нужно обращаться к дилеру, продавшему товар;

Авторизация сервисного центра от производителя — гарантия качественного ремонта вашего кондиционера!